为了使我厂提供的加热炉及其供热系统的技术较早生产社会节能效益和取得满意的节能效果，保证产品的安全运行，我厂就技术服务、产品质量向用户作出如下承诺：
订货阶段
结合用户用热设备的性能特点，用热要求以及用户的实际情况，向用户详细介绍加热炉的性能特点工艺，帮助用户经济有效合理的选型，免费为用户设计系统供热方案，并承接各种型号的非标炉的设计制造。
安装阶段
热情为用户解答各种疑难问题，并为用户提供必要的工程设计，安装咨询等技术指导服务，确保安装顺利进行。
投运阶段
根据用户需要，我厂负责派员免费调试，并做好司炉工及锅炉管理人员的现场培训，还根据用户的需要，定期举办热载体加热炉技术培训班，为用户培训合格的司炉工及管理人员，载运行期间，质量终身追踪服务。
产品质量承诺
1、在发货后10个月内或使用12个月内发生下列问题由我厂负责修理或更换。
(1) 确属设计或制造质量引起的损坏；
(2) 经确证用户全部遵照行业规范来操作，仍引起损坏；
